Poom
Wer sind wir?
Sozialer Grund: Poom Tomasz Malewski
Adresse: Nowowiejskiego , 9 11-010, Barczewo
Siret-Nr.: 280539638
Umsatzsteuer-Nr.: PL7393606570
1:1-Rücknahme
Beschreibung: POOM - Hersteller von Terrassen- und Gartenmöbeln aus Holz.
Bei POOM kreieren wir Gartenmöbel aus Holz für bewusste und anspruchsvolle Kunden. Wenn Sie Wert auf hohe Qualität, Komfort, einzigartiges Design sowie Lebensbalance und Kontakt zur Natur legen, sind Sie bei uns genau richtig. In unserem Familienunternehmen entsteht aus Leidenschaft ein Spitzenprodukt, das mit Respekt vor den Menschen und dem Planeten hergestellt wird.
Wir entwickeln und produzieren in Polen in der Woiwodschaft Warmińsko-Mazurskie. Unser Ansatz ist ganzheitlich - wir kümmern uns sorgfältig um alle Aspekte der Produktion, von der Entwurfsphase über einen ethischen und verantwortungsvollen Ansatz bei der Beschaffung von Materialien bis hin zum eigentlichen Prozess der Herstellung von Freizeitmöbeln und deren Vertrieb. Wir können mit Stolz sagen, dass wir die ausgewogene Entwicklung unserer Region, der lokalen Unternehmer, Produzenten und Handwerker unterstützen.
Die von diesem Händler verkauften Produkte, deren Versandland nicht Deutschland ist, sind nicht für einen Umsatzsteuerermäßigung berechtigt.
Versand und Rückgabemodalitäten
Lieferarten:
- shipping_zone.France: Lieferung per Paketpost
Rücknahmebedingungen: Rückgaben Wenn unser Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat oder Sie Ihre Meinung geändert haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben. Was sind die Rückgabebedingungen? Poom akzeptiert die Rückgabe Ihres Kaufs, wenn: a) Die Verpackung und deren Inhalt intakt und ungeöffnet geblieben sind. b) Die Produkte, die aus ihrer Originalverpackung entnommen wurden, nur zur Inspektion der Ware ausgepackt wurden, ansonsten jedoch intakt geblieben sind. Diese Bestimmung besagt, dass der Kunde das Recht hat, das bestellte Produkt zu inspizieren, es jedoch nicht verwenden darf. Poom erstattet den Verkaufspreis der Waren per Überweisung auf ein Bankkonto oder elektronisch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Dies gilt für die Punkte 1a und 1b. Poom ist nicht verpflichtet, Produkte anzunehmen, die vom Kunden verwendet wurden, beschädigt sind und sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen. Garantie Alle von Poom angebotenen Produkte unterliegen dem Garantierecht. Dies ist die Haftung des Verkäufers für die verkauften Waren für 2 Jahre ab Lieferzeitpunkt. Es ist möglich, innerhalb eines Zeitraums von bis zu 2 Jahren Ansprüche geltend zu machen für alle Waren, die von Poom im Rahmen der Garantie als fehlerhaft erachtet werden. Unter der Garantie haben Sie folgende Möglichkeiten: Behebung des Mangels, Austausch der Waren, Rücktritt vom Kaufvertrag (nur wenn der Produktmangel eine weitere Verwendung der Ware verhindert) Was ist von der Garantiebeschwerde ausgeschlossen? Alle Mängel und Schäden, die mehr als 2 Jahre nach Lieferung des Produkts entstehen. Alle Schäden und Mängel, die durch unsachgemäße Pflege, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Installation (Nichtbeachtung der Installationsanweisungen und Verwendung ungeeigneter Werkzeuge) sowie unsachgemäße Lagerung der Produkte verursacht werden. Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch Nichteinhaltung der Richtlinien von Poom verursacht werden, die zusammen mit den bestellten Waren bereitgestellt werden. Beschwerde Die rechtliche Grundlage für eine Beschwerde ist die von Poom für alle verkauften Produkte gewährte Garantie, die ab Lieferung an den Kunden 2 Jahre lang gültig ist. Was ist von der Garantiebeschwerde ausgeschlossen? Alle Mängel und Schäden, die mehr als 2 Jahre nach Lieferung des Produkts entstehen. Alle Schäden und Mängel, die durch unsachgemäße Pflege, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Installation (Nichtbeachtung der Installationsanweisungen und Verwendung ungeeigneter Werkzeuge) sowie unsachgemäße Lagerung der Produkte verursacht werden. Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch Nichteinhaltung der Richtlinien von Poom verursacht werden, die zusammen mit den bestellten Waren bereitgestellt werden. Wie reiche ich eine Beschwerde ein? Sie können eine Beschwerde über Poom-Produkte auf bequemste Weise einreichen: Indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter poom-info@poom-furniture.com kontaktieren. Schriftlich an die Adresse: ul. Wojska Polskiego 62, 11-010 Barczewo. Um eine Beschwerde einzureichen, bereiten Sie bitte folgende Dokumente vor: • Ein verlässlicher Nachweis über den Abschluss des Kaufvertrags (Quittung, Zahlungsbestätigung, Rechnung) • Ihre Kontaktdaten und die Lieferadresse der Bestellung • Den genauen Grund für die Beschwerde, eine detaillierte Beschreibung und ein Foto im JPG-Format Unser Support-Team benötigt bis zu 14 Tage, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten. Während dieser Zeit werden wir Ihren Fall gründlich prüfen und uns bemühen, ihn so schnell wie möglich zu lösen. Wir hoffen, dass alle Phasen des Beschwerdeverfahrens bis zur endgültigen Lösung für Sie klar und transparent sind und dass die von uns angebotene Lösung Ihre Erwartungen erfüllt.
Rückgabemodalitäten: Rückgabemodalitäten Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung ändern oder das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Kauf innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben. Bitte lesen Sie die folgenden Rückgabemodalitäten sorgfältig durch: Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben. Bedingungen für die Rückgabe: Das Produkt und die Originalverpackung müssen sich in unbeschädigtem Zustand befinden und dürfen nicht geöffnet worden sein. Produkte, die aus ihrer Originalverpackung genommen wurden, um sie zu inspizieren, müssen intakt bleiben. Bitte beachten Sie, dass die Produkte nicht verwendet werden dürfen, sondern nur inspiziert werden dürfen. Beschädigte Produkte oder solche mit offensichtlichen Gebrauchsspuren können nicht zurückgegeben werden. Rückerstattung: Wenn die Rückgabe gemäß den oben genannten Bedingungen erfolgt, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware den Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt entweder per Überweisung auf Ihr Bankkonto oder über das elektronische Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wir haben einen falschen Artikel geliefert. Ausgeschlossene Artikel: Bestimmte Artikel können von unserer Rückgaberegelung ausgeschlossen sein, wie zum Beispiel personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte. In solchen Fällen werden wir Sie vor dem Kauf über die Rückgabemöglichkeiten informieren. Wie man eine Rücksendung vornimmt: Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [Kundenservice-E-Mail-Adresse] oder telefonisch unter [Kundenservice-Telefonnummer], um Ihre Absicht zur Rücksendung mitzuteilen. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Senden Sie das Produkt an die folgende Adresse: [Rücksendeadresse]. Stellen Sie sicher, dass Sie die Rücksendung verfolgen können und eine Versicherung für den Versand abschließen, um Verlust oder Schäden während des Transports zu verhindern. Bitte fügen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware werden wir den Zustand des Produkts überprüfen und die Rückerstattung gemäß unseren Rückgabemodalitäten bearbeiten. Wir bemühen uns, den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten. Bei weiteren Fragen zu unseren Rückgabemodalitäten können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.